Основните правила при обслужване на туристите са както следва:

1. Туристът винаги има право
2. Бъдете винаги приветлив, усмихнат и с добро настроение – не показвайте лошото си настроение и проблемите си
3. Дръжте се с достойнство, не угоднически
4. Не правете разлика между различните народности, чужденци и българи и т. н.
5. Не се дръжте надменно с гостите
6. Не притеснявайте никого
7. Не критикувайте чуждите обноски
8. Бъдете тактични и естествени
9. Съобразявайте се с другия, бъдете готови да помогнете
10. Бъдете стабилни (да може да се разчита на вас) и точни

Моля, отделете минута, за да оцените отговора, който получихте чрез въпросника, наличен на следния линк: https://steps-bgmk.eu/prashalnik/