DWQA QuestionsCategory: QuestionsКак се оценява предлагането, например – на един хотел?
Камен Михалков asked 3 years ago

Как се оценява предлагането, например – на един хотел?

1 Answers
Generaladmingeneraladmin Staff answered 3 years ago

Основните въпроси при оценка на предлагането в случая на хотел са:

  • Как оценявате местоположението (спрямо основните атракции, търсенето, транспортните връзки и др.)?
  • Как оценявате физическите характеристики – сграда (в т.ч. архитектура) и оборудване?
  • Как оценявате набора и качеството на услугите? Доколко услугите на хотела съответстват на потребностите на гостите?
  • Как оценявате персонала?
  • Доколко сте удовлетворени от последните финансови резултати (оборот, разходи, печалба, заетост)?
  • Цените съответстват ли на качеството на услугите? Осигуряват ли покриване на разходите?
  • Как оценявате рекламната дейност? Има ли по-ефективни начини на реклама и комуникация?
  • Как оценявате използваните начини на продажба? Използвате ли подходящи посредници?
  • Ако изхождате от идеалното състояние – къде се намира вашето предприятие днес?
  • Какво прави вашият хотел различен и предпочитан?
  • Какви са финансовите възможности за осъществяване на промени (собствени средства, възможност за кредитиране)?

Използват се и следните количествени показатели при оценка на хотел:

  • брой легла, категория, структура на стаите по размер и оборудване, брой места в ресторанта и др.;
  • период на функциониране, възможност за използване през различни сезони;
  • година на изграждане, последна реконструкция и обновяване;
  • възможности за паркиране (бр. места в собствен или обществен паркинг);
  • брой и структура на служителите (по дейности, по квалификация, по сезони);
  • заетост на леглата и/или стаите – общо, по периоди (месеци, дни от седмицата);
  • приходи – общо и по отдели/услуги, разходи – общо, по отдели/услуги, по вид (например за доставки, за персонал и т.н.), печалба;
  • среднодневен оборот, среден оборот на 1 служител, на 1 посетител, на 1 легло или стая и други.

 

Моля, отделете минута, за да оцените отговора, който получихте чрез въпросника, наличен на следния линк: https://steps-bgmk.eu/prashalnik/

Your Answer

20 + 3 =